Chính sách bảo mật của mbs24 giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào live casino...
Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập mbs24 từ các khu vực được pháp luật cho phép
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút. Dữ liệu địa lý từ IP của bạn giúp chúng tôi xác định xem bạn có quyền truy cập hay không. Chúng tôi ghi lại thời gian đăng nhập, lựa chọn game và lịch
sử giao dịch để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ nằm ngoài Việt Nam và được mã hóa theo chuẩn AES-256. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ
hỗ trợ qua email hoặc live chat. Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn là 5 năm sau giao dịch cuối cùng, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email cho đối tác quảng cáo.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật minh bạch
Chúng tôi công bố rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng để bạn hiểu chính xác điều gì xảy ra với...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mbs24 được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng riêng biệt và không bao giờ chạm vào máy chủ game để giảm nguy cơ rò rỉ thông tin thẻ.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận compliance và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi log với timestamp, ID nhân viên và lý do truy cập để kiểm tra nội bộ.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi 24 giờ vào máy chủ dự phòng nằm ở múi giờ khác. Bản sao lưu cũng được mã hóa và chỉ giữ trong 90 ngày trước khi ghi đè tự động, trừ những giao dịch cần lưu lâu hơn theo luật.
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện penetration test và rà soát cấu hình máy chủ mỗi ba tháng. Báo cáo được lưu trữ nội bộ và các lỗ hổng phát hiện được vá trong vòng 14 ngày kể từ khi xác nhận.
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Dữ liệu đăng nhập và lịch sử game giữ 5 năm, logs phiên giữ 90 ngày, dữ liệu marketing giữ đến khi bạn hủy đăng ký email. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 14 ngày nhưng giữ ID giao dịch ẩn danh để tuân thủ kiểm toán.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi giữ, sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh bảo mật với xác thực hai bước để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
So sánh chính sách bảo mật mbs24 với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie để tạo thành bộ khung pháp lý đầy đủ. Trong...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên mbs24
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ xem lịch sử đăng nhập đến tải...
Bảng điều khiển dữ liệu
Truy cập tab 'Privacy Dashboard' trong phần tài khoản để xem tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ, bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập và lịch sử giao dịch. Bạn có thể tải xuống file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin trong một cú nhấp chuột.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách 50 phiên đăng nhập gần nhất với timestamp, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đánh dấu và yêu cầu đội bảo mật điều tra. Logs này giúp bạn phát hiện sớm truy cập trái phép vào tài khoản.
Cài đặt email marketing
Bật hoặc tắt email khuyến mãi, thông báo game mới và bản tin hàng tuần ngay trong phần tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn không cần liên hệ support. Chúng tôi không gửi email marketing sau khi bạn tắt, chỉ giữ lại email giao dịch bắt buộc.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nhấn nút 'Delete Account' ở cuối trang cài đặt, xác nhận qua mã SMS và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 14 ngày. Số dư còn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán cuối cùng bạn dùng trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.
Log thay đổi chính sách
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, phiên bản cũ được lưu trữ tại mbs24.org/privacy-archive với timestamp. Bạn có thể so sánh các phiên bản để biết chính xác điều gì thay đổi và ảnh hưởng như thế nào đến dữ liệu của bạn.
Chế độ ẩn danh
Bật 'Anonymous Mode' trong cài đặt để ẩn tên hiển thị và ảnh đại diện khỏi bảng xếp hạng và chat room. Dữ liệu giao dịch vẫn được ghi nhận đầy đủ cho mục đích kiểm toán nhưng danh tính công khai của bạn không xuất hiện trong lobby.